Quand un rendez-vous manqué parle plus de ce qui se passe à l’intérieur de nous que de l’extérieur.
Un rendez-vous manqué n’est pas seulement une case vide dans un agenda. C’est souvent une indication puissante de ce que la personne vit, ressent ou évite.
Dans cet article, j’explore les raisons, les impacts pour le patient et le thérapeute. Je propose, également, un regard sur : comment une meilleure conscience corporelle et émotionnelle peut transformer la relation au rendez-vous.
Ce qu’on appelle un « no-show », c’est à dire, rendez-vous manqué : au-delà du simple oubli
En soins de santé, on désigne l’absence sans prévenir comme « un no-show », autrement dit, rendez-vous manqué. Les études montrent, en outre, que ce phénomène existe partout dans le monde : en moyenne, environ 20 % des patients programmés ne viennent pas sans avertir et dans certains contextes, ce taux peut varier fortement selon les populations et les services.
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Dans certaines pratiques, cette absence n’est pas seulement un oubli, elle peut être liée à :
- une anxiété à l’idée de se confronter à soi-même,
- une peur de recevoir un « retour » sur sa santé ou et ses progrès,
- ou encore une baisse de l’estime de soi qui rend difficile l’engagement envers soi-même plutôt qu’autrui.
Ce qui apparaît comme un « manque de considération » peut en réalité être un mécanisme psychologique d’évitement.
2. Au cœur du corps et de l’émotion : comprendre l’évitement
Pour un hypnothérapeute, kinésiologue, réflexologue ou praticien shiatsu, le corps est le siège de l’expérience.
Quand une personne prend un rendez-vous et ne vient pas, son corps a peut-être signifié quelque chose avant le conscient.
Selon des recherches sur la psychologie des rendez-vous manqués :
Beaucoup de patients ne « oublient » pas vraiment, ils évitent consciemment ou inconsciemment l’expérience.
« L’anxiété anticipatoire » : la peur de ce qui va être exploré ou ressenti, est un facteur majeur de non-présentation.
En tant que thérapeute, tu sais que ce qui se passe avant la séance, est déjà une part du travail.
3. Impacts du non-respect des rendez-vous
Pour mon activité, un no-show n’est pas neutre et il représente une perte de temps et de ressource.
C’est potentiellement un manque à gagner et une difficulté à planifier efficacement son emploi du temps.
Et prend la place d’une personne qui souhaite vraiment ce rendez-vous ! Ce qui entraine des semaines et des journées à rallongent.
4. Ce que cela peut révéler sur la personne elle-même
1) Peur d’affronter ses émotions ou ses douleurs
Certaines personnes ne viennent pas parce qu’elles ressentent déjà, dans leur corps, l’inconfort à l’idée de:
- explorer un problème,
- parler de ce qui fait mal,
- ou se confronter à un changement possible.
2) Dissonance entre intention et action
Même si, le cerveau veut dire “je veux venir”, mais le corps illustre le contraire : “Je ne suis pas prêt·e.”
La procrastination, l’auto-critique intérieure ou la peur de l’inconnu peuvent être plus fortes que la motivation consciente.
3) Importance accordée au soin de soi
Dans notre culture, prendre soin de soi est souvent relégué derrière :
les obligations professionnelles,
les responsabilités familiales,
ou le simple fait de faire « passer les autres avant soi ».
Un rendez-vous manqué peut être le reflet d’un déséquilibre dans la priorité accordée à sa propre santé.